Vuodesta 2021 alusta YTHS:ssä on toiminut yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen opiskelijoista koostuva asiakasraati. Opiskelijaraati on yksi työkalu sen takaamiseksi, että YTHS:n palvelut ja muu toiminta edistävät opiskelijoiden terveyttä mahdollisimman hyvin. Raati tarjoaa YTHS:n asiakkaille, eli korkeakouluopiskelijoille, yhden väylän lisää vaikuttaa toimintaan ja ilmaista näkemyksiään. Muita vaikuttamiskanavia ovat esimerkiksi asiointipalaute ja opiskelijajärjestöjen edustus YTHS:n päätöksentekoelimissä.
Raatilaisten määrä voi vaihdella vuosittain, mutta kokoonpanon tulee edustaa tasapuolisesti niitä alueita ja korkeakouluja, joita YTHS palvelee. Opiskelijoiden lisäksi raadin työhön osallistuvat YTHS:n hallinnon ja kehittämisen asiantuntijat.
Hoitopolkujen arviointia ja pistokoe palvelupisteisiin
Opiskeluraati kokoontuu toimintavuotensa aikana eri teemojen ympärille, pääasiassa etäkokouksin. Vuonna 2024 raati on esimerkiksi kommentoinut verkkosivusisältöjen löydettävyyttä, osallistunut YTHS:n ryhmätoiminnan vaikuttavuuden arviointiin ja antanut palautetta palveluiden toimivuudesta. Lisäksi aiempina toimintavuosina on muun muassa toteutettu palvelupistekävely, jossa raatilaiset arvioivat YTHS:n palvelupisteiden toimivuutta asiakkaan näkökulmasta. Palvelupistekävelyn pohjalta toteutettiin ohjeistus YTHS:n henkilöstölle. Näin he osaavat huomioida esimerkiksi opasteet, fyysisen esteettömyyden ja itsehoitopisteiden käytön entistä paremmin asiakasviihtyvyyden ja -turvallisuuden kannalta.
Raati opiskelijaviestinnän kehitystyön tukena
YTHS:n viestintäyksikkö on konsultoi mielellään opiskelijaraatia luodakseen asiakkailleen entistä tarkoituksenmukaisempaa viestintää.
”YTHS:n viestintäyksikkö on ollut kiitollinen opiskelijaraadin panoksesta työnsä kehittämiseen”, toteaa YTHS:n viestintäpäällikkö Inka Akkanen. ”Opiskelijaraati on jakanut näkemyksiään esimerkiksi siitä, missä viestintäkanavissa ja mihin sävyyn he haluaisivat tietoa YTHS:stä ja oman terveytensä edistämisestä. Tämä auttaa meitä huolehtimaan siitä, että opiskelijat löytävät palvelujen äärelle mahdollisimman vaivattomasti.”
Osana vuoden 2024 toimintaa opiskelijaraati arvioi käytännön testillä myös sitä, kuinka helppoa YTHS:n verkkosivuilta on löytää tietoa eri aiheista, vaikkapa ryhmätoiminnasta tai peruuttamattoman vastaanoton maksusta. Viestintä hyödyntää kokeen löydöksiä suunnitteilla olevassa isossa verkkosivu-uudistuksessaan.
Hae seuraavaan opiskelijaraatiin
Haku opiskelijaraadin jäseniksi vuodelle 2025 on nyt käynnissä. Voit hakea opiskelijaraadin jäseneksi, jos opiskelet alempaa tai ylempää korkeakoulututkintoa suomalaisessa yliopistossa tai ammattikorkeakoulussa. Lisäksi raadin jäsenenä toimimisessa on hyötyä siitä, että olet kiinnostunut edistämään opiskelijoiden hyvinvointia ja kehittämään terveydenhuollon palveluita.
Jos kiinnostuit, lue lisää raadin hakukuulutuksesta ja hae mukaan täyttämällä sähköinen hakulomake 21.1.2025 mennessä. Vuoden 2025 opiskelijaraadin toiminta alkaa helmikuussa 2025.